インテグレーション
コードと社内ドキュメントを根拠に、一次回答
過去のSlackスレッド・GitHub・Notion・参照サイト・実データ・蓄積したコンテキストを横断して調査し、出典を添えて回答します。根拠が見つからなければ「確認できませんでした」と返します。
クレジットカードの登録は不要です
01
回答精度を高めるインテグレーション
Slackの過去スレッド・GitHub・Notion・参照サイト・蓄積したコンテキストに加え、DB・DWHやベースマキナの実データまで横断して調査し、出典を添えて回答します。根拠が見つからなければ「確認できませんでした」と返し、Webの情報だけでプロダクトの挙動を断定しません。
- コードはコミット固定のリンク、Notionは最終更新日時つき
- 接続していないソースは根拠に使わない
- Slack過去のスレッド
- GitHubコード
- Notion社内ドキュメント
- DB・DWH読み取りのSQLで調べた実データ
PostgreSQL
MySQL
BigQuery
Snowflakeなど - ベースマキナアクションで確かめた実データ
- 参照サイト登録した外部ドキュメント
- コンテキスト蓄積したナレッジ
テクサポAI の回答
はい、お客様自身の操作で再発行できます。
【根拠】
- #support-triage 2026-03-18 のスレッド — 当時の結論: BOM 付きは自動判定
- 再発行分に枝番を付けて元の請求書を残す処理
- 「請求書の再発行手順」（最終更新 2026-07-12）
- 本番DB（PostgreSQL）で集計 — A社の今月の再発行は 2 件
- アクション
get-integration-status（14:02 実行）— 対象 1 件、状態 stopped - Stripe Docs 「Invoices」（2026-09-02 参照）
- 「請求書の再発行と枝番の扱い」（登録先: FAQ）
02
要点を短く返し、詳細と根拠は聞かれたら出す
Slackには結論と手順の要点だけを返します。詳細と根拠は「お願いします」と返事をすると出します。根拠はリンクつきで、コードは該当箇所、Notionは最終更新日時まで示します。
- 回答の下の「解決した」「解決しなかった」で、対応の結果を記録
- 「担当者に引き継ぐ」で、エスカレーション先のチャンネルに知らせる
- 引き継いだ問い合わせは、チケット管理でステータスと担当を付けて追える
@テクサポAI 請求書の再発行はお客様側の操作でできますか？ A社から問い合わせが来ています
【詳細】
宛名と発行日を変えたPDFを作れます。
再発行分には元の請求書番号に枝番が付き、元の請求書はそのまま残ります。
コーディングエージェントとの違い
コードの調査で解決する問い合わせはほんの一部
コーディングエージェントでも実データを調べ、回答を作れます。テクサポAIは、受付から調査、引き継ぎまでの仕組みをまとめて提供します。
左右にスクロールして比較できます
仕様や機能の確認
コードと資料
不具合の切り分け
コードとログ
顧客データの調査
本番DBとAPI
顧客情報と対応履歴
契約と会話
データの修正
権限と承認
回答と引き継ぎ
顧客と担当者
コーディングエージェント
内製で利用
コードと接続先の情報を調査
実データや対応履歴も参照可能
承認や回答先、引き継ぎのフローを構築
コードと顧客データ、対応履歴を横断
根拠つきで一次回答
承認を通してデータ修正
回答と引き継ぎ
Slackで対応
14日間無料トライアル
カスタマーサポートの完全自動化はテクサポAIで
まずは社内のサポートチャンネル1つから。GitHubとNotionをつなぐだけで始められます。企業名とメールアドレスだけでお申し込みいただけます。
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テクサポAI by ベースマキナ — BaseMachina Technical Support Agent