エンジニアに集まる質問に、AIが一次回答
インテグレーション
コードと社内ドキュメントを根拠に、一次回答
過去のSlackスレッド・GitHub・Notion・参照サイト・実データ・蓄積したコンテキストを横断して調査し、出典を添えて回答します。根拠が見つからなければ「確認できませんでした」と返します。
ご用意でき次第、順番にご案内します
01
回答精度を高めるインテグレーション
Slackの過去スレッド・GitHub・Notion・ベースマキナ・参照サイト・蓄積したコンテキストを横断して調査し、出典を添えて回答します。根拠が見つからなければ「確認できませんでした」と返し、Webの情報だけでプロダクトの挙動を断定しません。
- コードはコミット固定のリンク、Notionは最終更新日時つき
- 接続していないソースは根拠に使わない
- Slack過去のスレッド
- GitHubコード
- Notion社内ドキュメント
- ベースマキナDWH・RDB・社内APIの実データ
PostgreSQL
BigQuery
SnowflakeREST APIなど - 参照サイト登録した外部ドキュメント
- コンテキスト蓄積したナレッジ
テクサポAI の回答
【結論】 現在の機能で、お客様自身の操作で再発行できます。
【根拠】
- #support-triage 2026-03-18 のスレッド — 当時の結論: BOM 付きは自動判定
src/features/billing/invoice-reissue.tsL41-L88（コミット 3f9c1e2）- 「請求書の再発行手順」（最終更新 2026-07-12）
- アクション
get-integration-status（14:02 実行）— 対象 1 件、状態 stopped - Stripe Docs 「Invoices」（2026-09-02 参照）
- コレクション「請求・契約」 「請求書の再発行と枝番の扱い」
02
【結論】【詳細】【根拠】で拾い読みできる回答
結論から書き、前置きや復唱はありません。根拠はリンクつきで、コードは該当箇所、Notionは最終更新日時まで示します。「人を呼んで」と頼めば、調査済みの内容ごと担当者のチャンネルへ引き継ぎます。
- 回答の下の「解決しましたか？」で、対応の結果を記録
- 「人を呼んで」で、調査済みの内容ごと担当者へ引き継ぎ
@テクサポ 請求書の再発行はお客様側の操作でできますか？ A社から問い合わせが来ています
コーディングエージェントとの違い
コードの調査で解決する問い合わせはほんの一部
コーディングエージェントでも実データを調べ、回答を作れます。テクサポAIは、受付から調査、引き継ぎまでの仕組みをまとめて提供します。
左右にスクロールして比較できます
仕様や機能の確認
コードと資料
不具合の切り分け
コードとログ
顧客データの調査
本番DBとAPI
顧客情報と対応履歴
契約と会話
データの修正
権限と承認
回答と引き継ぎ
顧客と担当者
コーディングエージェント
内製で利用
コードと接続先の情報を調査
実データや対応履歴も参照可能
承認や回答先、引き継ぎのフローを構築
コードと顧客データ、対応履歴を横断
根拠つきで一次回答
承認を通してデータ修正
回答と引き継ぎ
Slackで対応
ウェイトリスト
エンジニアに集まる質問を、テクサポAIに
まずは社内のサポートチャンネル1つから。GitHubとNotionをつなぐだけで始められます。企業名とメールアドレスをご登録ください。
ご用意でき次第、順番にご案内します
テクサポAI by ベースマキナ — BaseMachina Technical Support Agent